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设低消限身高 撸猫餐厅霸王吗?

发布时间:2019-11-17 10:22:43    信息来源:信息时报   

广州市内兴起了一批宠物主题餐厅。在这些餐厅内,猫猫狗狗们是消费者吃喝玩乐的最佳玩伴。记者走访时注意到,这些餐饮店多数按人头消费,且设有最低消费标准,并对顾客设有年龄身高等门槛。若出现被宠物抓伤咬伤等情况,店铺还多是“概不负责”。有律师表示,设置“最低消费”门槛、声明“被误伤概不负责”等,明显违背了相关法律法规,是典型的“霸王条款”。

 

 

多以喂养猫为主

 

市内的网红宠物主题餐厅,所喂养的宠物多以猫为主。

 

位于越秀区地王广场的“胡须仔”猫主题餐厅有30多只猫咪、1只巨型贵宾。位于越秀区公园前的“就是这样的喵”开业多年,有27只宠物猫,每一只都有名字、都穿着可爱的衣服;而该店的太古仓新店内,则有40多只猫咪。

 

而海珠区大阪仓产业创意园猫主题餐吧“吴止猫”被称为“广州目前最大的猫狗主题餐厅”。该店服务员介绍,店内约有六七十只宠物,一楼区域多为狗狗,二楼为猫猫,以扁脸加菲猫居多。

 

 

普遍设最低消费

 

在记者随机走访的宠物主题餐厅内,最低消费是普遍现象。

 

越秀区珠光街“本地猫”咖啡馆有两层,其中有猫咪的二层区域设有低消区。具体收费标准为工作日低消30/人、周末低消40/人。而“胡须仔”“就是这样的喵”都规定按人头消费。同时,“就是这样的喵”对消费时间也有所限制,周末、节假日限时90分钟。

 

“吴止猫”同样要求按人头消费(3岁以下儿童除外),每人需消费至少一份餐品。该店在周末、节假日时段限时120分钟,谢绝入内参观。此外,该店还推出限时90分钟的萌宠门票。其中,1.2米的小顾客收费88/人;成人收费72/人,但小朋友必须有家长陪同入内。

 

食客说法

 

干净安全 “猫奴”福利

 

“小孩还不到一岁,家里老人一直不让养猫。宠物店的猫比较干净安全,一边吃饭一边玩猫,挺不错的。在外面,想和猫玩多久就玩多久,想怎么抱猫就怎么抱,不用担心被老人念叨,也不用担心小孩对猫毛过敏。对暂时没条件养猫的‘猫奴’而言,宠物主题餐厅的存在是一项福利。”——新手宝妈林小姐

 

撸猫虽开心 卫生要保证

 

“可能是宠物比较多的原因,进入餐厅明显感觉到有一股异味。看到过一只拴着的狗直接尿在了大厅。有些猫在座位上尿了,服务员因为忙也没有及时清理尿垫。尽管有宠物招牌,但是店家一样要做好室内卫生清理工作。”——宠物爱好者柯小姐

 

价高菜品少 猫是加分项

 

“这些猫都是宠物猫,店员们训练得比较好,都很温顺,给它们拍照、逗它们玩都比较配合。但是店里的菜品以套餐为主,价格比周围餐饮店的要高,且能选的菜式非常有限。如果不是因为有猫在,我肯定不会来这样的餐厅吃饭。”“宠物主题餐厅喂养着几十只猫咪供大家消遣娱乐,每天的成本也不小,这些店有低消也可以理解。”——家有3只猫的文先生

 

强制性按人头收费 须改进

 

“到这些宠物主题餐厅就餐,我可以接受他们收玩猫的门票。但是这样强制性按人头消费的模式,必须要改一改。”——曾带孩子到宠物主题餐厅就餐的木木

 

 

有年龄身高门槛 被伤“概不负责”

 

多数宠物店对进店人员有年龄、身高方面的限制。“胡须仔”要求10岁以下小朋友需要成人陪同;“就是这样的喵”明确说明低于1.1米以下的小朋友暂不接待;海珠区大塘地铁附近的“有猫时光”咖啡馆称,暂不接待10岁以下小朋友进店。

 

这是以保护小朋友安全为出发点。但也有家长认为,这是“歧视”。“小朋友好奇,喜欢和小动物玩。家长带好、服务员训导好,猫伤人、人伤猫的情况,一定可以避免。我认为这样的规定,对小朋友很不友善。”家长谭女士说道。

 

这些店内均注明,不当接触宠物所引起的误伤行为,概不负责。“就是这样的喵”表示,店内猫咪已打疫苗,如若被抓咬,需注射疫苗及过敏等问题,概不负责。“吴止猫”提出,如不慎被抓伤咬伤,请立即联系店员协助处理伤口;如需其他处理方式,则要消费者自行处理,店铺概不负责。“胡须仔”声明,店内的宠物均已打疫苗驱虫,性情温和,“未遵从店员或店内提示而不当接触宠物所引起误伤行为,本店概不负责。”

 

律师观点

 

“低消”“被咬伤概不负责”均属“霸王条款”

 

广东保典律师事务所律师廖建勋表示,餐厅设最低消费、声明被宠物抓伤咬伤“概不负责”等均属于“霸王条款”。“根据《侵权责任法》规定,公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。如果饲养的动物造成他人受损伤、受损害的话,商家需负赔偿责任。只有在消费者是故意或者重大过失,造成自己受伤的情况下,商家可能会减轻或者免除自己的责任。”

 

上海市汇业(广州)律师事务所律师欧旋介绍,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条、第十条相关条款,餐厅设置最低消费限额的行为已损害消费者的自主选择权,而《中华人民共和国餐饮业经营管理办法》第十二条则明确规定禁止餐饮经营者设置最低消费。因此,餐厅设置最低消费不合法。

 

公益律师、“广州好人”王维琼则表示,宠物主题餐厅涉及的最低消费和注明被抓伤咬伤的问题,都应当依据消费法律法规和侵权责任法处理,详细分析案情,不能因为有注明就完全不承担法律责任。(来源:信息时报

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